问: 本人心中有一个疑问.对于模块化电源SPD,我想从分销或总代理那儿会是一大批进货,然后对于每个实际工程应用只是其中的一小部分或几只,还有就是在运行后,如果其中的一个损坏,只换一个新的而不是整组更换.是怎么解决每组协调工作的?他们的动作时间等参数能匹配? 答:如果我理解能力不是特别偏差的话,颜老虎的这些问题,我可以从我个人经验在市场角度讲一点我知道的情况.
模块化电源SPD,是插拔式的.四模块,三模块或者两模块,经常都有出现某一个模块因为老化或者其他原因不动作的情况. 以前我做的那个产品,有一个售后服务的内容:五年质保.意思是:五年内,因为防雷器本身质量原因,老化或者损坏,可以免费更换.更换程序也比较简单:填写一个更换申请单,把坏的模块交给总代理技术部门,他们检测确认以后,立刻把新的模块用快递方式寄给用户.整个流程,大概在十天以内(全国任何地方). 关于这一点,能做到这么好的,全国还不是很多.这就叫卖服务吧 另外,一个售后服务优异的公司,我个人感觉是不需要客户大批量采购的,完全可以做到用多少采购多少,只要发货迅速.这样给客户做工程的过程中,留出更多的资金来做关系,来支付管理成本费用. 至于更换模块,担心动作时间等参数是否匹配,我理解的意思是:新的模块和老的模块是否性能还是一样...如果我理解正确的话,我只能说,这东西无法去考证.我们只是用户,不是检测中心. 一己之言,仅供参考.欢迎讨论. 问: "至于更换模块,担心动作时间等参数是否匹配,我理解的意思是:新的模块和老的模块是否性能还是一样...如果我理解正确的话,我只能说,这东西无法去考证.我们只是用户,不是检测中心."
对于这点,我只是要知情权。否则如果答标,别人问起我就不死定了。??他们是用什么机制能解决这个问题的?或有什么方法能做到性能配套的。 |