1、用户：“我买了你们的上网卡，怎么用啊。”
客服了解了一下，发现对方对电脑知识了解不多，就很耐心地从头教起：“请打开‘我的电脑’……”
用户：“咦，你的电脑我怎么能打开呢？”
客服（差点晕倒）：“那就打开你的电脑。”
用户：“我的电脑就是打开的啊！”
客服彻底晕倒，后来花费了很大的力气在解释“你的‘我的电脑’”上面。
2、用户：“我怎么总是上不去网啊？”
客服询问了一下情况：“可能是你的猫的问题。”
用户：“好，你等一下……好啦，我家的猫已经让我关门外头了。”
客服：！！
3、用户：“不好啦，电脑出毛病啦！”
客服：“什么症状？”
用户：“我拨号上网，让我输入用户名和密码，输入用户名的时候没有问题，可是密码的时候，我明明输入的是数字，可显示出来的是星星！”
4、以前接到过一个客户的电话：你们快来帮我，我的电脑上出现许多不明飞行物。我飞身赶到，原来是WINDOWS屏保。
5、客户：“你们公司的游戏怎么不能玩？？”
我：“如果有光盘质量问题可以去经销商那里调换！”
客户：“算了，反正也只有五块钱！”
＠＃￥%＾＆＊（）！————用盗版也要客户服务！！
6、有一个客户刚从我们那儿买了一台电脑，就给我们打电话，说他的三D滚轮鼠标坏了，然后口气很冲地要我们去他家马上给他解决，我们很着急，人家刚买了电脑技术人员刚帮忙调试完了鼠标就坏了，影响多不好呀？于是主管就让我去他家给他换鼠标。
等我到了他家以后，发现了哭笑不得的一幕，我看到他把鼠标反着放在桌子上（鼠标的滚动轴朝上），一边动一边还说，这鼠标箭头怎么愣是不动。我当时气极了就把他说了一顿！事后想想，真是暴搞笑。
7、客：“喂，我的光盘怎么读不了盘了？”
我：“我给你试过了可以的，请确认一下。”
客：“是真的读不了啦，您能过来一下吗？”
我：“是不是您盘的问题？”
客：“不是的……”
我：……（继续判断什么原因）
客：……（继续说不行）
我：“好吧，我过去！”
等我过去的时候，看了一下，是无法读取，把光驱打开，里面放的是软盘……
8、上次接了一个客服电话“您好，×××公司”
一个男的上来就问：“你是真人吧？”，真想骂他一顿……
9、我一同事经历——一客户要装宽带，电话里询问，客户说没网卡，让给带一个。
同事拿着网卡到客户家。问电脑在哪个房间。客户说：“就等你来了，走，一起去科技市场买吧。”同事当场晕死。
10、近日上网浏览看到GM被玩家骂的消息——
初级客服客户来电劈头大骂：“你娘咧！”
服务员：“呜……”（哭泣声）
中级客服：客户来电劈头大骂：“你娘咧！”
服务员：“这位先生请息怒，有什么可以为您服务的吗？”
高级客服：客户来电劈头大骂：“你娘咧！”
服务员：“家母身体很好，谢谢您的关心。”
专业客服：客户来电劈头大骂：“你娘咧！”
服务员：“家母身体很好，谢谢您的关心。那……你娘咧？”
11、我在公司，半夜——NO——是凌晨2点多，电话铃暴响。我已经困得半死了。无奈拿起电话，里面传来一个男人的声音：是……公司吗？
我说是，你有什么需要帮助的吗？
没事没事，那个男人回答到，我就是看看你们是不是24小时值班的……我直接faint了。
12、公司要为客户做培训，主管说培训的目的只要让客户识别我们的机器就可以，我问主管是不是培训要求太低了，主管无奈地说上次电话里要客户对准文件双击鼠标，结果听到客户把鼠标对着显示器啪啪两下，回答没反应。我……
以下是我们工程中听到的真事：粤西山区某市级电脑中心负责人要求其下级县级电脑中心将主机送上来升级软件
结果： 主机走了60多公里山路上来打开一看 *—……*%*￥ 是显示器！
一问结果回答：平时数据都是在上面显示的啊
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